Termeni și condiții

DEFINIȚII

Contractul – include informațiile din următoarele documente: Contract de Închiriere, Termeni și Condiții de Închiriere și toate specificațiile din Anexele la Contract, inclusiv acordul GDPR.

Locator: SC Driveon rent-a-car SRL, societate comerciala cu sediul social in Timisoara, Romania, Bulevardul Eroilor de la Tisa 63, inregistrata la registrul comertului cu numarul J2024032743001, CUI 50727340 – denumită în continuare DriveOn Rent a Car.

Autoturismul /Autovehiculul – reprezintă vehiculul oferit spre închiriere împreună cu toate accesoriile sale.

Carburantul – benzină, motorină sau încărcare electrică, în functie de tipul autoturismului închiriat

Client – persoana care semnează Contractul de Închiriere în vederea închirierii Autovehiculului

Anexe – documente adiționale ale Contractului de Închiriere

Proces Verbal de Predare/Primire Autoturism– document în care se notează starea autovehiculului atât la predare, cât și la preluare

Raport de daune – document oficial întocmit la returnarea vehiculului, care consemnează starea acestuia și eventualele deteriorări constatate.

Perioada de închiriere – începe la data semnării contractului de închiriere de către Client și se încheie în momentul returnării Autovehiculului, așa cum este specificată în Contract, împreună cu prelungirile agreate de părți.

Grila de daune – Lista penalităților, taxelor și tarifelor pe care DriveOn Rent a Car le va percepe Clientului, detaliată pe clase auto în funcție de localizarea și natura daunelor aduse Vehiculului în timpul perioadei de închiriere.

Utilizator / Șofer additional – persoana menționată în Contract, care poate conduce autovehiculul închiriat de Client

Partener – persoana juridică care intermediază închirierea între DriveOn Rent a Car și Client.

Garanție / Depozit – responsabilitatea Clientului în caz de daună, furt și/sau încălcare a obligațiilor contractuale

Asigurare Completă/ Pachet Premium – produse de reducere a responsabilității clientului în caz de daună sau furt parțial/total, astfel cum sunt explicate pe larg la capitolul 4 al cărui preț este menționat în contract și asumat de client ca atare.

PREAMBUL: Clauzele contractuale includ informațiile din următoarele documente: Contract de Închiriere, Termeni și Condiții de Închiriere, Proces Verbal de Predare-Primire, Anexa 1 – Grila pentru daune și toate specificațiile din Anexele la Contract. Condițiile de față sunt obligatorii și trebuiesc respectate pentru închirierea unui autovehicul de la DriveOn Rent a Car de către persoanele fizice / juridice române sau străine. Clientul e de acord ca DriveOn Rent a Car să stocheze datele personale și cele de pe card, într-un mod securizat, în scopul desfășurării activității de închiriere și pentru recuperarea sumelor datorate.

1. OBLIGAȚIILE DriveOn Rent a Car

1.1. Să transmită Clientului dreptul de folosință asupra autovehiculului ce constituie obiectul Contractului prin: livrarea autovehiculului, completarea și semnarea procesului verbal de predare-primire, înmanarea cheilor și a actelor autovehiculului (certificat de înmatriculare, polița de asigurare RCA).

1.2. Să asigure Clientului asistență rutieră, pe teritoriul României, pe toata durata contractului, 24h din 24h, 7 zile din 7 zile în caz de pană mecanică (defecțiune tehnică). DriveOn Rent a Car nu este responsabilă de remedierea anvelopelor în caz de pană și nici de completarea fluidelor autovehiculului în perioada de închiriere.

1.3. Să înlocuiască Autovehiculul (în limita disponibilității), în caz de avarie care nu poate fi remediată pe loc, dacă dauna nu s-a produs din vina Clientului, într-un interval de 24 ore de la notificarea venită în scris din partea Clientului, în funcție de locația în care s-a constatat defecțiunea. În cazul în care dauna este din vina Clientului se va solicita blocarea unei noi garanții pentru livrarea unui nou autovehicul.

1.4. În cazul în care DriveOn Rent a Car va fi în imposibilitatea de a înlocui Autovehiculul (defect sau avariat fără vina Clientului), Clientului i se va restitui partea aferentă costului chiriei calculate proporțional cu durata în care Autovehiculul nu a putut fi folosit.

1.5. DriveOn Rent a Car nu este responsabilă de pierderile suportate de către Client în caz de defectare sau avarie a Autovehiculului.

1.6. Din momentul livrării Autovehiculului și până la reintrarea în posesia acestuia, DriveOn Rent a Car este exonerată de răspundere pentru daunele provocate de autovehiculul închiriat Clientului sau terților, precum și de taxele de drum, taxe de pod / autostradă sau amenzi rezultate din ocuparea abuzivă a unui loc de parcare, nerespectarea legislației rutiere sau a legilor României sau ale oricărei alte țări tranzitate.

1.7. Prin eliberarea chitanțelor de completare și anulare ale depozitelor preautorizate, DriveOn Rent a Car se degrevează de indisponibilitatea sumelor din contul Clientului și recomandă contactarea și prezentarea chitanțelor către banca de la care Clientul deține cardul.

2. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI

Observație: În condițiile unei rezervări efectuate telefonic, online, prin e-mail sau prin parteneri, rezervarea poate fi anulată de DriveOn Rent a Car, fără a datora nimic Clientului sau intermediarului, în cazul în care Clientul final nu îndeplinește cerințele minime obligatorii pentru închiriere prevazute în contract și publicate pe site-ul DriveOn Rent a Car.

2.1. Să fie posesorul unui permis de conducere național și/sau internațional valabil (obligatoriu permis internațional pentru cetățenii statelor care nu sunt membre ale Convenţiei de la Viena asupra circulaţiei rutiere şi nici membre ale Uniunii Europene ori cu care România nu a încheiat un tratat privind recunoaşterea reciprocă a permiselor de conducere auto sau care au acte emise în țări cu altă scriere decât în alfabetul Latin. La semnarea Contractului, trebuie prezentate în original permisul de conducere împreună cu un act de identitate și un card de credit cu valabilitate de minim 3 luni dupa data de inchidere a contractului. Utilizarea cardului de credit este obligatorie pentru blocarea depozitului. Nu sunt acceptate carduri pre-pay, virtuale sau Diners Club.

2.2. Pentru șoferii cu experiența între 0-1 ani se va percepe o taxă de 500 Euro. Pentru șoferii cu experiența între 1-2 ani se va percepe o taxă de 200 Euro. Taxa se aplică per închiriere, indiferent de durata acesteia. Dacă există șoferi adiționali în aceleași condiții, cu experienta între 0-1 ani, respectiv 1-2 ani, taxa se va încasa o singură dată.

2.3. Taxa pentru șoferii adiționali va fi de 10 Euro/zi/sofer. Prin înscrierea în Contract, aceștia acceptă faptul că trebuie să îndeplinească condițiile de închiriere DriveOn Rent a Car.

2.4. În cazul rezervarilor confirmate, DriveOn Rent a Car își rezerva dreptul de anulare a acestora în cazul în care Clientul întârzie ridicarea autoturismului cu peste 1 oră față de ora stabilită de comun acord fără a înștiința în prealabil DriveOn Rent a Car cu privire la modificare. În această situație, dacă rezervarea a fost plătită în avans, nu se restituie suma de bani încasată, ci DriveOn Rent a Car va oferi un voucher în valoarea echivalentă sumei încasate, valabil maxim 12 luni.

2.5. Să permită conducerea Autovehiculului doar persoanelor autorizate de DriveOn Rent a Car și menționate în Contract, sau reprezentanților DriveOn Rent a Car.

2.6. Să nu conducă Autovehiculul în afara suprafețelor carosabile, pe drumuri nepavate, neasfaltate, închise circulației publice, în zone inundate sau pe sectoare de drum cu risc crescut de avariere al Autovehiculului. În caz contrar, DriveOn Rent a Car. va încasa integral valoarea reparației, indiferent de tipul garanției alese de Client (inclusiv în cazul taxei Asigurare Completă/ Pachet Premium), din garanție sau va debita cardul de debit/credit al Clientului prezentat la semnarea contractului, cu notificare în prealabil.

2.7. Să nu facă și să nu permită intervenții tehnice sau estetice asupra Autovehiculului fără consimțământul scris al DriveOn Rent a Car.

2.8. Să înștiințeze DriveOn Rent a Car, la solicitarea acesteia, cu privire la locul unde se află Autovehiculul și să permită examinarea autovehiculului de catre reprezentanții DriveOn Rent a Car, în maxim 24 de ore de la cererea acesteia.

2.9. Să nu folosească Autovehiculul pentru taximetrie, transport alternativ – ridesharing (ex. Uber, Bolt, Bla Bla Car etc.), școala de șoferi, activități de împingere sau tractare, curse, antrenamente, concursuri, în scopul transportării unor substanțe periculoase, care pot deteriora starea Autovehiculului, sau activități ilegale, precum și să nu îi dea nici o altă destinație, alta decât pentru transport de persoane în regim de închiriere, având deasemenea obligația de a nu utiliza Autovehiculul excesiv. Se consideră utilizare excesivă depăsirea limitei legale de viteză în mod repetat, accesarea unor drumuri cu altă destinaţie decat rutieră sau ieşire cu autoturismul de pe drumurile publice, precum şi orice altă întrebuinţare a autoturismului care apare ca nefiind rezonabilă.

2.10. În cazul în care autoturismul închiriat este pus sub sechestru sau distrus/deteriorat de către autorități sau Client, în urma folosirii lui pentru obținerea unor foloase necuvenite sau pentru transportul unor obiecte sau substanțe interzise, ori la alte activitati ilicite, Clientul este răspunzator de întreaga contravaloare a Autovehiculului, conform facturii fiscale de achiziţie a autovehiculului, pe care se obligă să o achite către DriveOn Rent a Car.

2.11. Să nu conducă Autovehiculul sub influența băuturilor alcoolice, a produselor sau substanţelor stupefiante ori medicamentelor cu efecte similare, sau într-o stare care să pună în pericol utilizarea în siguranță a Autovehiculului.

2.12. Să utilizeze Autovehiculul închiriat în conformitate cu recomandările producătorului și cu indicațiile DriveOn Rent a Car.

2.13. Să nu depășească sarcina maximă autorizata a Autovehiculului.

2.14. Să nu încalce legislația în vigoare privind circulația pe drumurile publice. În caz contrar Clientul va fi deplin responsabil pentru orice repercusiuni financiare sau de altă natură produse ca urmare a comportamentului său sau al șoferilor autorizați înscriși în Contract.

2.15. Să nu depăsească viteza maximă admisă de lege pe segmentul de drum pe care circulă, viteza putând fi constatată și de Proprietar, cu ajutorul dispozitivelor de monitorizare proprii sau ale partenerilor.

2.16. Să informeze imediat DriveOn Rent a Car cu privire la pierderea cheilor sau documentelor Autovehiculului. În caz contrar, Clientul va purta integral responsabilitatea cu privire la furtul Autovehiculului.

2.17. Să anunțe DriveOn Rent a Car referitor la orice avarie sau disfuncționalitate tehnică, în momentul în care a fost constatată și să respecte întocmai procedura indicată de DriveOn Rent a Car.

2.18. Animalele de companie (ex.: câini, pisici) pot fi transportate în Autovehiculul închiriat numai în cuști, genți sau huse speciale, închise pe durata călătoriei. În caz contrar, se vor aplica aceleași condiții menționate la punctul 3.11.

2.19. Clientul are obligația de a menține Autoturismul în stare corespunzătoare de folosință pe toată perioada contractuală și de a preda Autoturismul în aceeași stare în care se afla de la data luării în primire. În cazul oricăror daune produse Autoturismului pe perioada de închiriere, (inclusiv daune cauzate de lovirea animalelor, vandalism sau daune cu autor necunoscut) clientul are obligația de a achita penalitățile contractuale pentru avarierea autovehiculului stabilitate de comun acord de Părți conform Anexei 1 la contract. În situația în care sunt afectate și alte elemente care nu se regăsesc în Anexa 1 clientul are obligația de a suporta în plus față de penalitățile stabilite în Anexa 1, costurile tuturor reparațiilor necesare pentru a readuce autoturismul la starea existentă la momentul primirii.

2.20. Totodată, pentru avarierea reperelor menționate în Anexa 1, Părțile stabilesc de comun acord că indiferent de gravitatea avariei suferite de respectivul reper la returnarea autovehiculului, Clientul are obligația de a achita penalitatea contractuală stabilită pentru avarii conform Anexei 1, pe care a citit-o și cu care este de acord. În situația în care sunt avariate mai multe repere, Clientul datorează

câte o penalitate contractuală separată pentru fiecare reper conform Anexei 1. Se consideră avarie orice fel de deteriorare inclusiv dar fără a se limita la: zgârieturi superficiale, îndoituri, pătări, crăpături, decolorări etc. La retur reperele trebuie să fie în formă impecabilă, altfel se consideră avarie și se vor percepe penalități contractuale conform Anexa 1.

2.21. Să accepte schimbarea temporara a Autovehiculului cu orice autovehicul disponibil la momentul respectiv, în vederea efectuării reviziilor periodice sau a unor intervenții urgente.

2.22. Să nu utilizeze Autovehiculul în scopuri ilegale sau ilicite.

2.23. Să nu vândă, gajeze sau să dispună de Autovehicul în orice alt mod decât cel agreat prin prezentul Contract.

2.24. În cazul furtului partial sau total al Autovehiculului, Clientul se obligă să înștiinteze imediat DriveOn Rent a Car și să declare, în momentul constatării, evenimentul infracțional Organelor de Poliție.

2.25. Să nu introducă Autovehiculul în nici o unitate de reparații auto, nici măcar pentru parcare, fără acordul scris al DriveOn Rent a Car.

2.26. Să furnizeze, la solicitarea DriveOn Rent a Car sau a organelor abilitate, orice informație legată de Autovehicul, persoanele / bunurile transportate și incidentele petrecute în timpul perioadei de închiriere. De asemenea are obligația să semneze procesul verbal de predare si raportul de daune, să prezinte orice document necesar pentu justificarea daunelor suferite de autoturism (formular de constatare amiabilă, proces verbal emis de organele abilitate, autorizație de reparație și / sau declarație daună care să justifice împrejurările în care s-au produs avariile etc, care să dea posibilitatea reparării autovehiculului). În situația în care se constată că sunt necesare explicații și / sau documente justificative în plus, clientul se obligă să le pună la dispoziție în maxim 5 (cinci) zile de la transmiterea solicitării scrise pe e- mail, telefon sau whatsapp menționate în contract.

2.27. Să asigure Autoturismul și să nu încredințeze cheia și/ sau actele acestuia altor persoane în afară de persoanele îndreptățite conform contractului să conducă autoturismul.

2.28. Pentru nerespectarea prevederilor privind obligațiile Clientului – prevazute în Capitolul 2 (excepție punct 2.1 – caz în care DriveOn Rent a Car are dreptul de anula unilateral rezervarea fără restituirea sumelor în caz de avans încasat) se încasează integral depozitul de garanție (inclusiv în cazul taxelor SCDW) cu titlul de daune-interese, fără ca acest lucru să limiteze răspunderea clientului pentru plata integrală a daunelor (inlcusiv a celor colaterale).

3. DESFĂȘURAREA CONTRACTULUI. LIVRAREA, ÎNLOCUIREA ȘI RESTITUIREA

3.1. Livrarea și restituirea Autovehiculului se vor face la locul, data și ora stabilite de Client împreună cu DriveOn Rent a Car și menționate în formularul de rezervare și în Contract.

3.1.2. La livrarea Autovehiculului, prin semnarea Procesului Verbal de Predare-Primire, Clientul confirmă faptul că autoturismul a fost predat curat interior și exterior, în starea și cu accesoriile menționate în acesta și își asumă faptul că, începând de la acea dată și până la data returnării, va suporta toate riscurile, inclusiv riscul de pierdere sau deteriorare al Autovehiculului și accesoriilor sale.

3.2. Predarea și returnarea Autovehiculului în afara orelor de program (L-V 09:00 – 18:00) se poate realiza la cererea Clientului. În acest caz se va percepe o taxă suplimentară de 15 Euro per predare și/sau retur.

3.3. Restituirea Autovehiculului în alt loc decât cel în care a fost livrat (dar într-o rază de 100 km) se face numai cu acordul DriveOn Rent a Car și se va percepe o taxă suplimentară de dislocare, cuprinsă între 30 Euro și 250 Euro. În cazul în care Clientul solicită restituirea Autovehiculului într-o altă locație ulterior preluării mașinii. Clientul va informa DriveOn Rent a Car în scris sau sunând la numărul de telefon suport. DriveOn Rent a Car va trebui să și dea acordul asupra acestei modificări contractuale, iar Clientul va achita taxa suplimentară de dislocare menționată anterior, taxă care va fi comunicată în scris de către DriveOn Rent a Car prin SMS sau e mail. Clientul va achita factura aferenta taxei de dislocare în termenul comunicat de DriveOn Rent a Car, dar nu mai tarziu de data de returnare a Autovehiculului, așa cum este menționată în Contract, prin Ordin de plată, plată online sau pe baza cardului de credit/debit prezentat de către Client la semnarea Contractului de Închiriere.

3.4. În cazul în care Clientul returnează Autovehiculul într-o altă locație decât cea stabilită inițial prin contract (dar într-o rază de 100 km), fără a anunța în prealabil DriveOn Rent a Car cu privire la intenția de modificarea locației de predare, i se va factura o taxă suplimentară de 500 Euro pe care acesta se obligă să o plătească.

3.5. La restituirea Autovehiculului cu întârziere față de data și ora menționate în Contract, DriveOn Rent a Car va percepe tariful aferent unei zile de închiriere aferent clasei Autovehiculului, conform tarifelor valabile pe www.driveon.ro la data returnării plus o taxă suplimentar de 10 Euro/oră, agreată prin Contract. Dacă Clientul întarzie predarea Autovehiculului fără a avea acordul DriveOn Rent a Car, compania are dreptul să reintre în posesie pe cheltuiala și riscul Clientului, FOLOSIND INCLUSIV MIJLOACE PROPRII.

3.6. Restituirea este efectivă în momentul semnării Procesului Verbal de Primire de către DriveOn Rent a Car și Client. La semnarea acestuia, se vor menționa diferențele observabile față de starea în care Autovehiculul a fost livrat, cu excepția viciilor ascunse, ce pot fi constatate și ulterior de către o comisie internă, cu notificarea în prealabil a Clientului. Lipsa acestuia nu împiedică efectuarea procedurii mai sus menționate, Clientului fiindu-i opozabile constatările comisiei și fiind obligat să achite contravaloarea defectelor/avariilor constatate de comisie și/sau a penalităților stabilite conform Anexa 1.

3.7. Pentru autovehicule restituite în afara orelor de program, weekend și/sau nocturn sau în condiții meteo și/sau într-o stare de murdarie care împiedică verificarea mașinii, se prelungește responsabilitatea Clientului pentru eventuale avarii pana la spalarea si verificarea autoturismului de catre personalul DriveOn Rent a Car.

3.8. Abandonarea de către Client a Autoturismului fără notificarea DriveOn Rent a Car în scris sau sunând la numărul de telefon suport non-stop fără a preda cheia unui reprezentant DriveOn Rent a Car și fără semnarea bilaterală a Procesului Verbal de Predare-Primire va atrage răspunderea Clientului pentru toate costurile aferente relocării autoturismului în agenția din care a fost închiriat, și a altor costuri aferente readucerii autoturismului la starea inițială în cazul în care autoturismul este preluat în alte condiții decât cele în care a fost predat pe baza procesului-verbal. Aceleași condiții sunt valabile și în cazul în care clientul refuză predarea mașinii.

3.9. Orice obiecțiuni cu privire la starea Autovehiculului, avariile suferite de acesta sau cu privire la orice alt aspect constatat de reprezentanții DriveOn Rent a Car pot fi făcute cel târziu la momentul semnării procesului-verbal de predare-primire încheiat la returnarea Autovehiculului. În situația în care Clientul abandonează autovehiculul, refuză semnarea procesului-verbal de predare primire sau autovehiculul este preluat ca urmare a rezilierii contractului, acesta este decăzut din dreptul de a contesta starea Autovehiculului și/sau avariile pe care acesta le prezintă, starea de fapt a Autovehiculului fiind cea consemnată de reprezentanții DriveOn Rent a Car în procesul-verbal.

3.10. Taxele de parcare pe timpul preluării-predării Autovehiculului, în altă locație decât cea propusă de DriveOn Rent a Car, precum și parcarea pe toata perioada utilizării mașinii închiriate de la DriveOn Rent a Car revin în totalitate Clientului. Acesta va suporta alături de costul parcării, toate taxele prevazute de legislația în vigoare, atât pe teritoriul României cât și în alte state, taxe de drum, taxe de trecere a podurilor, taxe de staționare în aeroporturi sau spații speciale cu durată limitată, amenzi rezultate de pe urma nerespectării regulilor de circulație precum și orice alte consecințe pecuniare generate de utilizarea Autovehiculului și/sau de clauzele prezentului contract. În cazul neachitării celor de mai sus, DriveOn Rent a Car va achita amenzile rezultate din neîndeplinirea obligațiilor de către Client și va factura către Client valoarea efectivă a amenzilor plus o taxă de administrare de 30 Euro / amendă. Totodată, Clientul declară că își manifestă expres acordul ca DriveOn Rent a Car să rețină orice/toate sumele datorate de pe cardul clientului și/sau să le deducă din garanția depusă/preautorizată Clientului.

3.11. Autovehiculului va fi livrat către Client curat atât interior cât și exterior. În cazul în care Clientul nu a optat pentru produsul Pachet Premium , acesta are obligația să aducă mașina în aceeași stare de curățenie generală interior- exterior, în caz contrar va achita o taxă de curățenie în valoare de 30 euro împreună cu o taxă de administrare în valoare de 30 euro. În cazul în care la restituire, Autovehiculul necesită o curățare detaliată (mai mult decât procedura standard de spălare) pentru readucerea la starea anterioară închirierii, Clientul este de acord cu plata unei taxe de 100 Euro la care se va adauga contravaloarea serviciilor de spălătorie auto, conform facturii care i se va transmite prin e-mail sau alte mijloace de comunicare indicate in contract.

3.12. Clientul are obligația de a restitui Autovehiculul cu cel puțin aceeași cantitate de combustibil pe care a avut-o la inceputul perioadei de închiriere (conform Procesului Verbal de Predare). În caz contrar, în urma notificării scrise din partea DriveOn Rent a Car, Clientul este de acord cu plata unei taxe de alimentare de 30 Euro plus contravaloarea combustibilului lipsă, conform bonului fiscal de alimentare. Nu se acordă credit pentru combustibilul în plus față de cantitatea inițială furnizată de DriveOn Rent a Car.

3.13. Alimentarea de către Client a Autovehiculului închiriat de la DriveOn Rent a Car , cu alt carburant decât cel indicat de producător (notat în talon și pe fișa de predare) atrage după sine obligația Clientului de a achita o taxă de serviciu în valoare de 200 Euro plus costul transportului cu platforma, costul aferent zilelor de imobilizare în service, costul de reparație conform devizului de reparație, precum și realimentarea corespunzătoare (inclusiv Clienților ce au optat pentru Asigurare Completă/ Pachet Premium).

3.14. Deteriorarea sau distrugerea jantelor sau a anvelopelor atrage după sine obligația Clientului de a achita o penalitate contractuală de 200 Euro și costul de reparație sau înlocuire al elementului deteriorat / distrus.

3.15. Avarierea părții inferioare a Autovehiculului, reprezentând elementele de sub mașină (praguri, scut, baie de ulei, eșapament, tobă etc.) atrage după sine obligația Clientului de a achita o penalitate contractuală de 200 Euro și costul de reparație sau înlocuire al elementului deteriorat/ distrus.

3.16. Închirierile cu o durată mai mare de 30 de zile se supun unor condiții speciale. În acest caz se aplică o limită de rulaj de 2500 km/lună și un cost pe kilometru adițional parcurs, specificate în Contractul de Închiriere. Pentru închirierile cu o durată mai mică de 3 zile, inclusiv, se aplică o limită de 200 km/zi și un cost pe kilometru adițional de 0.2 Euro/km.

3.17. Închirierile în afara granițelor României necesită acordul scris al DriveOn Rent a Car și se supun unor condiții speciale. Se aplică o taxă de 150 Euro/închiriere, limită de 200 km/zi și un cost pe kilometru adițional de 0.2 Euro/km.

3.18. În situația în care Clientul părăsește teritoriul României cu autovehiculul fără acordul prealabil al DriveOn Rent a Car , acesta va datora, suplimentar față de tariful de închiriere, o penalitate contractuală de 300 EUR la care se adaugă costul de 0.60 EUR / kilometru adițional parcurs (calculat la 200km/zi de închiriere, dar nu mai mult de 2000km/ total durată închiriere) și costurile necesare returnarii autovehiculului în locația de unde a fost preluat, DriveOn Rent a Car rezervându-și dreptul într-o asemenea situație de a rezilia contractul imediat (pact comisoriu) și de a considera o asemenea acțiune ca fiind echivalentă sustragerii autovehiculului, sens în care clientul este de acord ca DriveOn Rent a Car să anunțe furtul către organele de poliție și orice alte autorități, Clientul fiind singurul și direct responsabil de orice consecință negativă produsă.

3.19. Depozitul de garanție pentru ieșirea din țară este dublu față de tarifele de listă.

3.20. Deplasarea în afara granițelor este permisă doar pe teritoriul Uniunii Europene, a Spațiului Economic European și / sau a țărilor pentru care DriveOn Rent a Car și-a dat în mod expres acordul. În cazul în care se va încălca această obligație, în eventualitatea unei daune sau a unui furt, Clientul va fi responsabil să achite întreaga valoare a mașinii.

3.21. În caz de defecțiuni și / sau evenimente rutiere, petrecute în afara granițelor țării, Clientul are obligația, conform Contractului semnat la livrarea mașinii, de a restitui mașina în interiorul granițelor României suportând integral costurile.

3.22. DriveOn Rent a Car închiriază împreună cu autoturismul o serie de accesorii constând în scaun copil, lanțuri de zăpadă, conform următoarelor tarife: Scaun de copil, 5 Euro / zi; Lanțuri de zăpadă, 5 Euro / zi.

3.23. În cazul pierderii sau deteriorării cheilor, a actelor originale sau a accesoriilor auto, în cazul pierderii jetonului de parcare sau pierderii placuțelor de înmatriculare de către Client, DriveOn Rent a Car va încasa de la acesta contravaloarea obiectelor deteriorate/pierdute la prețul din factura de achiziție al fiecărui accesoriu, sau la valoarea amenzii pe care Clientul trebuie să o achite, la care se adaugă o penalitate contractuală de 200 Euro.

3.24. DriveOn Rent a Car nu poate fi ținut răspunzător pentru eventualele obiecte uitate sau abandonate în Autovehicul de către Client și neidentificate la predarea Autovehiculului, precum și de cele aflate în autovehicul în situația în care se reintră în posesia lui ca urmare a rezilierii Contractului sau a aplicării uneia dintre clauzele acestui contract.

3.25. Fumatul în mașinile DriveOn Rent a Car este strict interzis. În caz de nerespectare, se va încasa suma de de 200 Euro, cu titlu de penalitate contractuală, la care se va adauga contravaloarea serviciilor de spălătorie auto.

4. GARANȚIA PENTRU DAUNE & TAXE DE REDUCERE

4.1. Autovehiculul are încheiată polița de asigurare RCA, conform legii. Asigurarea RCA este o asigurare prin care terții prejudiciați în urma unui accident auto produs din vina conducătorului auto asigurat primesc despăgubiri pentru daunele materiale și/sau decesul ori vătămările corporale suferite în acel accident.

4.2. Clientul optează la semnarea Contractului pentru una dintre urmatoarele garanții / depozite / franșize și taxe pentru reducerea acesteia: Asigurarea Standard, incluse în tarif, la care se pot adauga Asigurarea Completă/ sau Pachetul Premium.

4.2.1. Asigurarea Standard reprezintă o franșiză pentru avarii (responsabilitate), numită și Garanție pentru daune / Depozit, (specificată în Tarifele disponibile pe www.driveon.ro), care poate varia în funcție de clasa autovehiculului specificat în Contractul semnat de părți. Garanția obligatorie se depune la semnarea Contractului, va fi blocată de către DriveOn Rent a Car pe un card de credit al Clientului și va fi restituită Clientului la returnarea autovehiculului (cu excepția cazurilor prevăzute la punctul 4.4.).

4.2.2. Theft protection (TP) reprezintă o protecție împotriva furtului care are rolul de a limita răspunderea conducătorului auto pentru costurile generate de furtul sau tentativa de furt a autovehiculului închiriat, în limita garanției aferente clasei stabilite în contractul de închiriere. Protecția împotriva furtului nu acoperă bunurile personale ale conducatorului auto și / sau ale pasagerilor.

4.2.3. Asigurarea Completă reprezintă o taxă de reducere a garanției menționate la punctul 4.2.1, al cărei tarif public se regăsește pe site-ul www.driveon.ro. Prin plata taxei, responsabilitatea Clientului în caz de avarii și / sau furt pentru autoturismul închiriat este redusă conform Tarifului de Listă.  Nu acoperă daunele produse roților (jantă, anvelopă) și interiorul autovehiculului.

4.2.4. Pachetul Premium reprezintă o taxă superioară de reducere a garanției, care elimina în totalitate responsabilitatea Clientului în caz de accident și/sau furt, excepțiile fiind menționate în Cap.5 al acestui Contract.  Totodată, include asistență rutieră gratuită 24/7 pentru orice problemă, indiferent dacă este din vina Clientului.

4.3. În cazul în care unul dintre utilizatorii mentionați în Contract are vârsta cuprinsă între 18 și 25 de ani, sau peste 70 ani, se percepe garanție dublă. În acest caz, garanția nu va putea fi redusă prin achitarea taxei Asigurare Completă sau Pachet Premium .

4.4. În cazul optării pentru Asigurare Standard garanția (franșiza) pentru avarii se facturează de către DriveOn Rent a Car Clientului în următoarele condiții:

1. a) daune (accidente) cauzate autovehiculului închiriat, constatate de către organele abilitate de Poliție, ca fiind din vina Clientului sau cu autor necunoscut sau ca urmare a unor intemperii/fenomene meteo sau de altă natură (include situația în care autovehiculul este găsit lovit sau vandalizat în parcare);
2. b) daune produse elementelor din sticlă ale Autovehiculului;
3. c) furtul autovehiculului închiriat;
4. d) precum și în cazul oricarei alte excluderi din polițele de asigurare și a Grilei de penalități contractuale pentru daune, parte a termenilor și condițiilor.
5. EXCLUDERI DE LA GARANȚIA PENTRU DAUNE ȘI TAXE PENTRU REDUCEREA GARANȚIEI

5.1. Indiferent de taxa achitată pentru reducerea garanției pentru care a optat Clientul, el devine responsabil și răspunde de plata integrala a penalităților contractuale și daunelor (inclusiv a celor colaterale) în următoarele situații:

1. a) nerespectarea obligațiilor prevăzute în Cap. 2;
2. b) combustibilul lipsă, în cuantumul 30€ cu titlul de penalitate contractuală de alimentare la care se adaugă valoarea bonului fiscal aferent alimentării (Cap. 3);
3. c) pierderea sau deteriorarea actelor mașinii, cheilor sau accesoriilor (Cap. 3);
4. d) deteriorarea habitaclului: murdărire excesivă, pătarea scaunelor sau deteriorarea lor (Cap. 3);
5. e) avarierea părții inferioare a autovehiculului, reprezentând elemenetele de sub mașină: praguri, scut, tobă, baia de ulei s.a (Cap. 3);
6. f) alimentarea greșită a autovehiculului (Cap. 3);
7. g) deteriorarea jantelor sau a anvelopelor (Cap. 3);
8. h) deteriorarea parțială sau totală provocată ca urmare a fumatului în interiorul mașinii și/sau în timpul aflării acesteia în apropierea mediilor inflamabile (Cap. 3);
9. i) conducerea Autovehiculului sub influența alcoolului, a medicamentelor sau a substantelor ilegale, sau într-o stare care să pună în pericol utilizarea în siguranță a autovehiculului, caz în care va suporta întreaga contravaloare a autoturismului avariat.
10. j) desfășurarea de activități ilicite sau savârșirea de infracțiuni precum și a oricărei fapte care are drept consecință producerea unui prejudiciu Autovehiculului și/sau DriveOn Rent a Car.

5.2. În cazul în care la momentul încheierii Contractului s-a constituit garanție, DriveOn Rent a Car are dreptul de a o reține integral în situația în care la restituirea Autovehiculului, acesta sau părțile sale componente și echipamentele (ex.: GPS, scaun copil, etc.), prezintă deteriorări, avarii sau defecțiuni tehnice, altele decât cele menționate în Procesul verbal de predare- primire.

5.3. În situația în care Clientul datorează conform contractului sume suplimentare în afară de cele achitate la momentul semnării contractului și preluării mașinii, DriveOn Rent a Car are dreptul de a le reține din garanție, până la achitarea acestora.

5.4. În situația în care garanția a fost reținută prin blocarea sumei pe card, restituirea acestei sume în contul clientului sau deblocarea ei se va face într- un termen de maximum 30 de zile calendaristice, în această perioadă DriveOn Rent a Car nedatorând dobânzi, penalități și neavând nici o obligație față de Client pentru imposibilitatea folosirii sumei blocate.

6. TARIFE, PLĂȚI, GARANȚII

6.1. Clientul plătește integral, la semnarea Contractului, închirierea (mașinii și a accesoriilor opționale pe care le închiriază), taxa pentru reducerea garanției (dacă a optat pentru) și eventualele taxe suplimentare stabilite prin Contract și Procesul-Verbal de Predare-Primire. De asemenea, plata se poate face și în avans, online prin site-ul www.driveon.ro sau prin link de plată sau prin transfer bancar.

6.2. Facturarea se face în LEI la cursul de schimb EURO BNR + 2% din ziua emiterii facturii.

6.3. Plata închirierii se poate face cu cardul de credit, de debit (Visa sau MasterCard) sau în numerar, nefiind acceptate carduri pre pay, Diners Club. Se pot folosi carduri de tip fintech (Revolut, Monesse etc.) sau virtuale pentru plata serviciilor, dar nu și pentru blocarea garanției.

6.4. Tarifele nu includ: costurile carburanților, taxele de drum cu excepția vignetei de drum pentru România care este inclusă în tariful de închiriere, extinderile de Carte Verde, amenzile primite pentru încălcarea regulilor de circulație pe drumurile publice și a legislației naționale în vigoare, în România sau țările tranzitate, sau costuri rezultate în urma acțiunilor Autorităților Locale vis-a-vis de Autovehiculul ce face obiectul acestui Contract, pe durata închirierii. Plata integrală a acestor sume va fi în sarcina Clientului.

6.5. Clientul trebuie să achite totalul obligațiilor financiare rămase, conform Contractului, în momentul predării Autovehiculului, în baza documentului de plată emis de DriveOn Rent a Car .

6.6. Orice sumă neachitată de Client către DriveOn Rent a Car la finalul Contractului, precum și alte sume care pot să apară ulterior (cost prelungire perioadă închiriere, amenzi, penalități, taxe, etc.) sau costuri cu reparații ale autoturismului în urma daunelor produse pe perioada contractuală conform Contract, pot fi încasate de DriveOn Rent a Car de pe cartea de credit a Clientului, cu somație prealabilă în scris (poate fi trimisă și prin poștă electronică, fax, mesaj SMS, aplicații de mesagerie ex: tip whatsapp la numărul de telefon menționat în contract). Orice valoare încasată în lipsa Clientului, cu acordul acestuia prin semnarea condițiilor prezente, se finalizează cu transmiterea din partea DriveOn Rent a Car a unui e-mail conținând chitanțele corespunzătoare încasării.

6.7. În cazul întârzierii plății se percep penalități în valoare de 1%, din valoarea sumei datorate, pentru fiecare zi de întârziere, penalitățile putând depăși suma datorată.

6.8. În cazul returnării anticipate a Autovehiculului, cu excepția cazului prevăzut de art. 8.9., Clientului nu i i se va restitui contravaloarea serviciilor achitate în avans.

6.9. Garanția prevazută la art. 4, se restituie la finalul perioadei contractuale, într-un termen de maxim 30 de zile de la data semnării Procesului Verbal de către DriveOn Rent a Car și Client. DriveOn Rent a Car nu răspunde pentru întârzierile în restituirea garanției cauzate de factori externi precum: întarzieri ale instituțiilor bancare, grevă, blocarea conturilor Clientului etc.

7. PROCEDURA ÎN CAZ DE DAUNE

7.1. Clientul are obligația de a înștiința imediat DriveOn Rent a Car cu privire la orice avarie nouă descoperită la Autovehiculul închiriat sau pierderea / dispariția Autovehiculului și / sau a documentelor și accesoriilor sale.

7.2. Dacă dauna are autor necunoscut, Clientul are obligația de a obține, înainte de restituirea mașinii, Autorizația de Reparație de la Organele de Poliție.

7.3. Dacă accidentul s-a produs din vina Clientului și au fost implicate două 2 mașini, acesta are următoarele obligații:

7.3.1. Completarea formularului de constatare amiabilă dacă cei doi șoferi își recunosc vina.

7.3.2. Proces Verbal + Autorizație de Reparație obținute de la Organele de Poliție în cazul în care cei doi șoferi nu se înțeleg amiabil.

7.4. Dacă accidentul nu s-a produs din vina Clientului, și au fost implicate două mașini, acesta are obligația să contacteze Organele de Poliție pentru obținerea Procesului Verbal și a Autorizației de Reparație.

7.5. Dacă în accident au fost implicate mai mult de 2 mașini sau în urma accidentului au rezultat vătămări corporale, Clientul are obligația să contacteze Organele de Poliție pentru obținerea Procesului Verbal și a Autorizației de Reparație.

7.6. În cazul unui accident în care a fost lovit un animal sau orice alt obiect sau obstacol, clientul are obligația să anunțe Organele de Poliție de îndată ce s-a produs accidentul.

7.7. În toate cazurile descrise anterior Clientul are obligația de a verifica completarea corectă a Autorizației de Reparație și Procesului Verbal eliberate de Organele de Poliție.

7.8. În caz de nerespectare a procedurii în caz de daună Clientul este responsabil de întreaga valoare a reparațiilor, costurilor de imobilizare și a costurilor generate de lipsa de folosință a mașinii.

8. PRELUNGIRE, ÎNCETARE, REZILIERE

8.1. Termenii prelungirii, încetării sau rezilierii anticipate a Contractului nu pot fi stabiliți decât cu acordul DriveOn Rent a Car .

8.2. Intenția Clientului de prelungire a Contractului se comunică către DriveOn Rent a Car , cu minimum 24 de ore înaintea expirării Contractului. Tariful agreat se achita în aceleași condiții în care a fost încheiat contractul inițial, în termen de maximum 24 de ore de la începerea perioadei de prelungire. Contractul poate fi prelungit numai prin acordul scris al ambelor părți.

8.3. Contractul înceteaza de drept la sfârșitul perioadei de închiriere.

8.4. Contractul poate înceta înaintea împlinirii termenului prin acordul părților sau ca efect al rezilierii.

8.5. În cazul în care Contractul încetează înaintea împlinirii termenului prin acordul părților, DriveOn Rent a Car va recalcula tariful aferent perioadei utilizate conform tarifelor în vigoare pe site-ul www.driveon.ro, și va oferi Clientului un Voucher pentru diferența între valoarea contractuală și valoarea utilizată. Voucherul este valabil 12 luni și este transmisibil.

8.6. În cazul în care reziliază Contractul, DriveOn Rent a Car înștiințează Clientul telefonic, prin fax, prin poștă electronică sau prin intermediul mesajelor text sau al unei aplicații de mesagerie (de tip whatsapp) care permite recepționarea textului de către Client. Notificarea este valabilă și își produce efectele deîndată, inclusiv în condițiile în care telefonul figurează închis, în acest caz fiind obligatorie trimiterea unui sms.

8.7. Atât în cazul încetării Contractului înainte de termen cât și în cazul rezilierii, Clientul are obligația de a preda autovehiculul imediat, DriveOn Rent a Car fiind îndreptățită să recupereze autoturismul atât în mod direct cât și folosind persoane interpuse, având acceptul expres al clientului să patrundă în orice spațiu s-ar afla autoturismul și să intre în posesia acestuia, inclusiv FOLOSIND MIJLOACE PROPRII PENTRU RECUPERAREA LUI.

8.8. Contractul se consideră reziliat de plin drept, fără a fi necesară punerea în întarziere și fără nici o formalitate prealabilă (pact comisoriu), DriveOn Rent a Car putând lua de îndată Autovehiculul din posesia Clientului sau oricărei terțe părți indiferent de locul unde s-ar afla (se presupune dat acordul Clientului pentru intrarea împuterniciților DriveOn Rent a Car pe proprietatea sau în spațiile deținute de Client sau prepușii acestuia, în vederea recuperării autovehiculului), INCLUSIV FOLOSIND MIJLOACE PROPRII PENTRU RECUPERAREA BUNULUI, în următoarele cazuri:

1. a) Dizolvarea, lichidarea, reorganizarea sau declanșarea procedurii falimentului Clientului;
2. b) Începerea urmăririi penale împotriva Clientului, sau a reprezentanților acestuia;
3. c) Decesul Clientului sau pierderea capacității de exercițiu;
4. d) Nerespectarea clauzelor esențiale (capitolul 2, art. 3.18, cap. 5, cap. 6, cap. 7, art. 8.2) agreate de părți prin încheierea prezentului Contract;
5. e) Conducerea autovehiculului sub influența băuturilor alcoolice și/sau a altor substanțe incompatibile cu condusul, precum și ca urmare a încălcării prevederilor legale sau a desfășurării oricărei activități ilicite în care este implicat în orice fel autovehiculul închiriat, precum și în cazul reglementat de art. 2.11.

8.9. În situația rezilierii contractului sau a încetării acestuia înainte de termen din culpa clientului, DriveOn Rent a Car are dreptul de a reține cu titlu de daune interese, în afară de garanția constituită de client, integral și sumele plătite conform contractului până la acel moment indiferent de titlul cu care au fost încasate, fără ca acest lucru să afecteze / limiteze / diminueze celelalte obligații contractuale ale clientului.

9. POLITICA DE ANULĂRI ȘI PLĂȚI

9.1. Voucherele sunt transmisibile și sunt valabile 12 luni, pot fi utilizate pentru achiziționarea oricăror servicii de închiriere furnizate de DriveOn Rent a Car, atâta timp cât clientul corespunde termenilor și condițiilor în vigoare.

9.2. Clientul își exprimă acordul pentru stocarea datelor de card într-un mod securizat exclusiv în scopul garantării rezervării și eventual recuperării sumelor datorate în perioada de închiriere.

În situația în care, după returnarea vehiculului, se constată existența unor sume suplimentare datorate – inclusiv pentru daune, amenzi, lipsă combustibil, penalități contractuale sau alte costuri aferente – Clientul va fi informat în prealabil, prin e-mail și/sau WhatsApp, cu privire la suma ce urmează a fi procesată, va primi documentele justificative aferente și va efectua plata prin link de plată securizat 3d Secure.

DriveOn Rent a Car va transmite Clientului toate documentele justificative aferente (raport de daune, constatare de la poliție sau asigurator, două estimări de reparație de la unități autorizate, proces-verbal de predare-primire, dovada amenzii, fișa de combustibil sau alte dovezi relevante), precum și detalii privind partea acoperită de asigurare și eventualele diferențe datorate de Client.

În cazul amenzilor de circulație primite ulterior perioadei de închiriere, Clientul va fi informat prin e-mail și/sau WhatsApp, împreună cu dovada oficială a amenzii transmisă de autoritatea emitentă, înainte de procesarea oricărei sume aferente.

Procesarea tranzacției (exceptând cazurile în care amenzile sunt primite ulterior de către companie) se va efectua în termen de cel mult 4 zile calendaristice de la data returnării vehiculului, conform regulamentelor Visa și Mastercard.

9.3. În cazul plății online sau în avans a serviciilor de închiriere, restitiurea în caz de anulare a rezervării se face prin emiterea de către DriveOn Rent a Car a unui voucher cu o valoare egală cu cea a sumelor încasate, valabil 12 luni. Nu se restituie sumele de bani achitate în avans.

10. ACORD DE DEBITARE ULTERIOARĂ A CARDULUI

10.1. DriveOn Rent a Car își rezervă dreptul de a încasa ulterior de pe cardul bancar al Clientului: penalități, taxe, prejudicii produse autoturismului, lipsă de combustibil, amenzi.

10.2. Prin semnarea Contractului de Închiriere, CLIENTUL a luat la cunoștință toate termenele și condițiile contractului și își dă acordul ca ulterior DriveOn Rent a Car să poată încasa de pe cardul bancar al acestuia în termen de 1 an de zile de la semnarea Contractului de Închiriere, toate sumele prevăzute în Contractul de Închiriere, însă numai în situațiile în care aceste sume sunt datorate în stricta conformitate cu clauzele contractuale.

10.3. Pentru încasarea sumelor datorate în baza contractului de închiriere, Clientul se obligă să prezinte cardul pe care s-a preautorizat garanția, pentru încasarea sumelor datorate, precum și să autorizeze tranzacția, făcând toți pașii necesari pentru finalizarea plății. În caz contrar, clientul este de acord să plătească cu titlu de daune interese suma de 2000 de euro.

10.4. Sumele debitate ulterior sau reținute în urma neîndeplinirii clauzelor contractuale de către CLIENT sunt percepute de către DriveOn Rent a Car sub formă de penalități contractuale/despăgubiri.

11. DISPOZIȚII FINALE

11.1. Clientul este pus de drept în întarziere pentru toate obligațiile asumate în Contract și nerespectate ca atare la termene.

11.2. Contractul este guvernat de legea română. Orice litigiu care decurge din sau în legatură cu acest Acord va fi soluționat mai întâi pe cale amiabilă și doar în caz de eșec, părțile se vor adresa instanțelor competente din Timisoara, Romania.

11.3. Pentru orice dispută, prezentul Contract constituie dovada.

11.4. Clientul declară expres că a luat la cunoștință și este de acord să îi fie folosite datele cu caracter personal de către DriveOn Rent a Car, în scopul încheierii, executării, modificării și încetării prezentului Contract, conform acordului semnat și este de acord ca Autovehiculul ce face obiectul prezentului contract este sau poate fi în orice moment urmărit, localizat prin mijloace tehnice sau persoane împuternicite de DriveOn Rent a Car.

11.5. Părțile declară că au citit, ințeleg și agrează condițiile mai sus menționate și ca niciuna dintre clauzele de mai sus nu reprezintă clauze neuzuale.