Întrebări frecvente
Aici găsești răspunsuri rapide la cele mai comune întrebări despre închirierea auto, rezervări, garanții și proceduri.
Preluarea mașinii la Aeroportul Timișoara
Biroul DriveOn se află direct în Aeroportul Timișoara, în zona specială de rent a car din parcarea aeroportului. Accesul este rapid și semnalizat, astfel încât să ajungi ușor la noi imediat după aterizare.
Dacă zborul ajunge noaptea, un coleg DriveOn te va aștepta la biroul din aeroport, astfel încât să preiei mașina imediat, indiferent de oră.
Da. Rezervarea rămâne valabilă atâta timp cât ne-ai transmis numărul zborului cu care ajungi. Monitorizăm automat sosirea aeronavei.
Nu este necesar. Pentru că biroul nostru este în incinta aeroportului, un agent te așteaptă deja acolo.
Condiții de închiriere la aeroport
Pentru preluarea mașinii ai nevoie de:
● Permis de conducere (pentru permise non-UE este necesar și permis internațional),
● Carte de identitate / pașaport,
● Card de credit sau debit pentru garanție.
Da, dacă există mașini disponibile. Totuși, nu putem garanta disponibilitatea fără rezervare înainte.
Nu. Mașina trebuie preluată doar de șoferul principal, cel trecut în contract.
Procedura de rezervare și preluare
Rezervarea se face online pe www.driveon.ro sau telefonic. Pentru rezervările online achitate cu cardul există o reducere de 5%.
Procesul de preluare durează maximum 5 minute. Actele sunt trimise în avans pe WhatsApp, iar la sosire doar se verifică documentele, se efectuează plata și se predă mașina.
În majoritatea cazurilor, da. Dacă modelul rezervat nu este disponibil, oferim un automobil similar sau de o clasă superioară, ca upgrade gratuit.
Program și disponibilitate
Programul este 09:00 – 18:00, dar suntem disponibili și pentru preluări în afara programului, dacă există rezervare confirmată.
Da. Mașina se lasă în parcarea rent a car, supravegheată video, iar cheia în keybox-ul dedicat. Mașina este verificată a doua zi, iar garanția se deblochează dacă nu există daune.
Nu. Programul standard este 09–18, însă gestionăm preluări și predări în afara programului pe baza rezervărilor.
Garanție, asigurări și taxe
Garanția depinde de modelul ales și poate fi consultată pe site.
Da. Cu asigurarea full, garanția se reduce la doar 100 €, iar responsabilitatea ta în caz de daună devine zero.
Nu. Preluarea și predarea la aeroport sunt 100% gratuite.
Nu. Garanția se achită exclusiv cu cardul (credit sau debit).
Informații pentru turiști
Nu. Actele trebuie trimise în avans pentru confirmarea rezervării.
Da, pentru șoferii din afara UE, permisul internațional este obligatoriu.
Da. Pentru șoferii din UE este suficient permisul național. Pentru permisele non-UE este necesar un permis internațional, cu anumite excepții.
Da, se poate.
Returnarea mașinii la aeroport
În parcarea rent a car din zona sudică a aeroportului.
Există procedură de predare în afara programului: mașina se lasă în parcarea rent a car, supravegheată video, iar cheia în keybox.
Se va încasa contravaloarea combustibilului lipsă + taxă de administrare de 30 €.
Da, contra unei taxe de one-way, cu condiția informării înainte de preluare.
Asistență rutieră & situații tehnice
Dacă pana este imputabilă clientului, se va încasa costul reparației și contravaloarea intervenției.
Asistența este gratuită. În astfel de cazuri, îți înlocuim mașina fără niciun cost.
Da, în funcție de disponibilitate.
Informații utile despre aeroport
Vii direct la biroul nostru din partea de sud a parcării, zona rent a car.
Da, folosim locurile oficiale din zona de rent a car.
